삶에서 접하는 무수한 일은 대부분 결국 해야만 하는 일이다. 혹은 그렇게 생각되는 일이다. 언제, 어떻게, 심지어 왜 해야 하는 지 고민하지만 결국 할 수 밖에 없는 일이다. 그리고 좋은 결과든 그렇지 않든 어쨌든 하고 만다. 사실 고민은 그저 신세 한탄일뿐이다. 그런 푸념마저 없다면 정말 쉽지 않은 일상이다.
사실 해야 하는 일이지만 이런 고민과 푸념은 한다는 것은 그 일을 하기 귀찮거나 다른 한편으로는 하기 싫기 때문이다. 그럼에도 결국 반드시 기대한 성과를 내겠다고 다짐하고 실행하는 일도 있겠지만, 대개 일상의 그런 고민은 상대적으로 하찮게 느껴지기 때문에 그런 행태를 보이게 되지 않나 싶다. 그러니 결과에 크게 괘념치 않는다.
이에 반해 해야 하지만 할 수 없는 혹은 못하는 일도 있다(일단 해야만 하는 일로 된 상황의 원인에 대한 평가는 별개로 한다). 그런 경우는 할 수 있는 상황과 역량을 갖추기 위해 비용과 시간을 투자해야 할 수도 있다. 물론 노력에 대한 결과는 보장 되지 않는다. 그렇게 때문에-절대 스스로 해야하지 않을 수 없는 경우를 제외하고-포기하거나(포기할 수 있다면) 혹은 할 수 있는 이에게-책임과 권한를 포함하여-위임하는 것도 현명한 선택이 될 수 있다.
남은 것은 그 일이 과연 해야만 하는 일인지 다시 평가할 필요도 있다. 물론 그런 평가가 가능한 대상은 충분히 판단할 수 있다. 돌이켜 보면 해야만 하는 일이라 생각했던 일이지만 지나고 보면 그렇지 않았음을 확인할 수 있는 경우도 적지 않았다.
해야만 한다고 생각하는 일 가운데 많은 경우가 타인의 시각에 비춰진 자신 그리고 자신 스스로 평가에 따른 괜한 마음에 태어난 의무일 수 있다. 해야만 하는 일은 사실 목적, 목표, 그리고 절차가 명확하다. 수준의 높고 낮음은 상관없다. 그런 일은 반드시 명확하게 처리되어야 한다. 만일 그런 일을-제대로 처리해야 할 일임에도-수준 낮은 일이라고 그저 대응하는 정도로 처리하는 경우도 있다. 그리고 더 많은 새로운 해야만 하는 일이 생겨날 수도 있다. 물론 역시 수준 낮은 일로 보일 수 있다. 그러나 언젠가 대응할 수 없는 수준의 해야만 하는 일로 탈바꿈될 수도 있다.
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GTD 시스템에서 해야만 하는 일은 매우 주요한 관리 대상이다. 비록 GTD 시스템에서 일에 대한 우선 순위가 일 자체의 위치나 가치에 의해 결정되지는 않지만, 그럼에도 결국 자신의 일이니 상대적 비교에서 우위에 있을 수 밖에 없다. 하지만 적은 바와 같이, 해야 하는 일이라고 생각했던 일 가운데 상당수가 절대적 기준이 아닌 상대적이면서도 일시적 기준에 의해 평가된 경우가 있을 수 있다. 그런 이유에서 GTD 시스템의 주간 리뷰를 포함한 정기적 리뷰 단계에 집중할 필요가 있다.
그렇다면 GTD 시스템에서 해야만 하는 일을 어떻게 관리할 수 있을까. 사용하는 GTD 시스템의 기능에 따라 다소 차이가 있겠지만, 해야만 하는 일은 반드시 마감일자가 정해져 있다. 프로젝트나 하나의 일에 대한 마감 일자는 반드시 실제적이어야 한다. 즉 마감 일자를 스스로 결정하는 일이라면 해야만 하는 일이 아니다. 물론 그런 경우는 대개 해야만 하는 일의 세부 항목으로 볼 수 있다.
그리고 해야하는 일의 상당수가 반복적으로 처리해야 하는 경우가 적지 않다. 그 가운데 상대적으로 작고 단순한 일도 적지 않기 때문에 상대적으로 관심도가 낮을 수도 있다. 하지만 앞서 적은 바와 같이 유의하지 않으면 안된다. 반복되는 일의 관리에서 좋은 점은 매번 좀더 나은 관리 절차나 요소를 파악할 수 있다는 점이다. 물론 이러한 판단에는 나름 연습과 노력이 필요한 것도 사실이다.
아무리 개관적 사안도 자신에게 관여되면 주관적 요소가 숨어들 수 밖에 없다. 반대로 자신의 문제가 가족이나 조직에 연관되면 너무 객관적 사안으로 인식될 수 있다. 때문에 하고 싶은 일이 드러나지 않게 해야 하는 일로 관리될 수 있다. 그러므로 재차 강조하지만 리뷰 과정을 통해 해당 일과 프로젝트 수행에 대한 부담을 계속 관리해야 한다. 세상에 의외로 반드시 해야만 하는 일은 많지 않다. 괜한 욕심은 정작 해야만 하는 작은 일이 드러나지 않을 수 있다.
